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2021.07.13

【重要】弊社コールセンター対応の件について

弊社オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、注文殺到の影響により、196plusサポートセンターへお電話が大変繋がりにくい状況となっており、
ご心配とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

7/13日現在メール、電話の対応にお時間を頂いている状況でございます。
重ね重ねお伝えしますが、解約はメールでも受け付けております。
電話がつながらない方はメールをいただければ解約の手続きは確実に行いますので
今しばらくお待ちいただければと思います。

また一部のお客様におかれましては、弊社が契約をしているオフィスへお問い合わせをする事象が確認されています。
お客様へご迷惑をおかけしておりますのは重々承知ではございますが、直接オフィスにお越し頂いても、
対応は出来かねます※ので、このような行動は慎んで頂くようお願い申し上げます。
ご理解のほど、何卒宜しくお願い致します。
※現在弊社一同在宅勤務中のため