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2021.06.18

【重要】オンラインショップをご利用のお客様へ

弊社オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、注文殺到の影響により、196plusサポートセンターへお電話が
大変繋がりにくい状況となっており、ご心配とご迷惑をおかけし、
誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

弊社より、6月4日(金)17時頃にメールにてお知らせ致しましたが、
電話窓口の混雑が解消されるまでの間、全てのお問い合わせを
メールにて承っております。

メールでのご対応につきましても、現在、殺到しており、
回答までにお時間を頂いている状況でございます。
順次ご回答しており、大変お時間を頂いておりますが、
お問い合わせには、誠心誠意対応しますので、
今しばらくお待ち下さいませ。

また一部のお客様におかれましては、弊社が契約をしているオフィスへ
お問い合わせをする事象が確認されています。

お客様へご迷惑をおかけしておりますのは重々承知ではございますが、
直接オフィスにお越し頂いても、対応は出来かねます※ので、
このような行動は慎んで頂くようお願い申し上げます。
ご理解のほど、何卒宜しくお願い致します。

※現在弊社一同在宅勤務中のため